SİPARİŞ ve TESLİMAT

Siparişimde nelere dikkat etmeliyim?

Öncelikli olarak üye olunurken formun eksiksiz ve güncel bilgilerinizi içerecek şekilde doldurmaya dikkat etmeniz gerekmektedir.

Sipariş sonrasında oluşabilecek sorunlarda müşteri temsilcilerimiz bu formdaki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle temasa geçecektir.

Fındık baby adresindeki mağazamızdan oluşturduğunuz siparişler, ödeme işleminiz onayı sonrasında operasyon ekibimiz tarafından özenle hazırlanarak kendi frigofik araç ve profesyonel çalışmalarımız ile belirtilen adresinize özenle teslim edilecektir.

Bu yöntemle özel itina ve saklama koşulları gerektiren gıda ürünleri sağlıklı ve güvenilir bir şekilde tarafınıza ulaştırılmış olur. Bu nedenle teslimat sorunları ile karşılaşmamak amacı ile teslimat adresinizi tüm detayları ile yazmanız gerekmektedir.

Bursa şehir merkezi bölgelerinde hafta içi saat 16.00 ‘ a kadar verilen siparişleriniz 1-3 işgünü içerisinde 16.00’dan sonra verilen siparişleriniz ise 2-3 işgünü içerisinde teslim edilir. Hafta sonu sipariş ilk 1-3 gün içerisinde teslim edilir.

Bursa şehir merkezi dışında bulunan ürünlerimiz için verilen siparişler;

Karacabey – Bandırma –Erdek ilçelerine ve sevkiyat durumuna göre 1-5 iş günü içerisinde

İnegöl-Yenişehir-Bilecik-Bozüyük 1-5 iş günü içerisinde

Gemlik-Orhangazi-Yalova 1-5 iş günü içerinde

Bursa iç bölgelerde ertesi gün teslimat konusunda whatsapp destek hattımızdan destek alabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikli olarak vergi mükellefi olmanız ve sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra sipariş vermek istediğiniz ürünün sayfasına giderek tercihinizi yapıp ‘’SEPETE EKLE’’ butonuna basarak ekleyebilirsiniz. İlgili ürünün stok koşullarına göre oluşacak siparişlerinizi ‘’SEPETİM ‘’ ‘e tıklanarak sistemin sizi yönlendireceği teslimat bilgileriniz ve sonrasındaki ödeme bilgilerinden sonra siparişinin tamamlanarak teslimat için gerekli operasyonların başlamasına geçilecektir.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler: kargo şirketleri ile değil; kendi firigofik araçlarımız ile hem donuk hem de kuru gıda taşınabilen araçlarımız ile yasal ve hijyen kurallarına uygun bir şekilde teslim edilir.

Taşıma ücreti ödeyecek miyim?

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışveriş minimum sepet tutarı 2500,00 TL olup: siparişlerinizde taşıma ücreti alınmamaktadır.

Sipariş sonrasındaki süreç nasıl gelişecek?

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, kayıtlarımızda bulunan e-mail adresinize sipariş detayını belirten bir ileti gönderilecektir. Ekibimiz siparişinizi en kısa sürede hazırlayacak ve taşımaya verecektir.

Sipariş takibi?

Vermiş olduğunuz siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfamızdan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için 444 96 73 numaralı telefonumuzdan ve whatsapp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri taşıma yetkilimizin önünde açarak kontrol ediniz. Eğer bir zarar söz konusu ise taşıma yetkilimize bu ürünü tutanak tutturmak sureti ile geri verip teslim almayınız. Teslimat sonrasında ekibimizin görevini tam ve eksiksiz olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Şifremi unuttum:

Giriş sayfamızdaki ‘’Şifremi Unuttum’’ linkine tıklanarak sistemimizdeki kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden çok kısa bir süre içerisinde kayıtlı şifrenizi içeren bir ileti gönderilecektir.

İade koşulları:

Sistemimizden satın almış olduğunuz ürünleri, daha sonra satışına engel olmayacak şekilde, hiçbir şekilde tahribat veya açılma olmaksızın, tarafınıza teslim tarihinden itibaren yedi gün içerisinde fatura ve sipariş numaranız ile birlikte iade formunuzu doldurarak iade edebilirsiniz.

Dondurulmuş veya +4 derecede muhafaza edilmesi zorunlu olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

İade olan ürünlerin bedeli 7 iş günü içerisinde bankanız tarafından kredi kartınıza iade edilir.

Taksitli satış yapılarak alınan ürünlerin iadesinde bankanız kredi kartınıza her ay artı bakiye yansıtılmak sureti ile iade işlemi yapılır.