SİPARİŞ ve TESLİMAT

Siparişimde nelere dikkat etmeliyim?

Fındık Baby olarak, minikleriniz için özenle hazırladığımız ürünlerin size güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaşması bizim için çok önemlidir.

Öncelikli olarak üye olunurken formun eksiksiz ve güncel bilgilerinizi içerecek şekilde doldurmaya dikkat etmeniz gerekmektedir.

Sipariş sonrasında oluşabilecek sorunlarda müşteri temsilcilerimiz bu formdaki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle temasa geçecektir.

Fındık baby adresindeki mağazamızdan oluşturduğunuz siparişler, ödeme işleminiz onayı sonrasında operasyon bölümümüzde tüm ürünlerimizi özenle hazırlanır ve kalite kontrolünden geçtikten sonra ilgili kargo ve ambarlarla güvenli bir şekilde seçtiniz adrese ulaştırılacaktır.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikli olarak vergi mükellefi olmanız ve sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra sipariş vermek istediğiniz ürünün sayfasına giderek tercihinizi yapıp ‘’SEPETE EKLE’’ butonuna basarak ekleyebilirsiniz. İlgili ürünün stok koşullarına göre oluşacak siparişlerinizi ‘’SEPETİM ‘’ ‘e tıklanarak sistemin sizi yönlendireceği teslimat bilgileriniz ve sonrasındaki ödeme bilgilerinden sonra siparişinin tamamlanarak teslimat için gerekli operasyonların başlamasına geçilecektir.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Türkiye geneli teslimat süresi ortalama 2-7 iş günü arasındadır.

Yoğun dönemlerde veya resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.

Taşıma ücreti ödeyecek miyim?

30.000tl üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanyalar ve ücretsiz kargo limitleri, web sitemizde belirtilmektedir

Sipariş sonrasındaki süreç nasıl gelişecek?

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, kayıtlarımızda bulunan e-mail adresinize sipariş detayını belirten bir ileti gönderilecektir. Ekibimiz siparişinizi en kısa sürede hazırlayacak ve taşımaya verecektir.

Sipariş takibi?

Vermiş olduğunuz siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfamızdan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için (0224)363 33 59 numaralı telefonumuzdan ve whatsapp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri taşıma yetkilimizin önünde açarak kontrol ediniz. Eğer bir zarar söz konusu ise taşıma yetkilimize bu ürünü tutanak tutturmak sureti ile geri verip teslim almayınız. Teslimat sonrasında ekibimizin görevini tam ve eksiksiz olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Şifremi unuttum:

Giriş sayfamızdaki ‘’Şifremi Unuttum’’ linkine tıklanarak sistemimizdeki kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden çok kısa bir süre içerisinde kayıtlı şifrenizi içeren bir ileti gönderilecektir.

İade koşulları:

Sistemimizden satın almış olduğunuz ürünleri, daha sonra satışına engel olmayacak şekilde, hiçbir şekilde tahribat veya açılma olmaksızın, tarafınıza teslim tarihinden itibaren on dört gün içerisinde fatura ve sipariş numaranız ile birlikte iade formunuzu doldurarak iade edebilirsiniz.

İade olan ürünlerin bedeli 14 iş günü içerisinde bankanız tarafından kredi kartınıza iade edilir.

Taksitli satış yapılarak alınan ürünlerin iadesinde bankanız kredi kartınıza her ay artı bakiye yansıtılmak sureti ile iade işlemi yapılır.

 Yurtdışı Gönderimleri:

Yurtdışı siparişleri için teslimat süreleri ve kargo ücretleri ülkeye göre değişmektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.